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Gastbestellungen konvertieren & verwalten

Gastkonten in echte Kundenkonten umwandeln, Duplikate zusammenführen und Backend-Bestellungen anlegen – direkt im Shopware 6 Admin, ohne Umwege.

Ein Konzept – umgesetzt für Ihren Shop

Die Beschreibung zeigt, was ein solches Plugin leisten kann. Den Umfang passen wir nach einer kurzen Bedarfsanalyse an Ihren Shop an; die Umsetzung dauert meist nur wenige Tage.

Kurz gesagt

  • Einschränkung durch Einmal-Gastkonten aufheben und vorhandene Kundendaten für neue Bestellungen wiederverwenden
  • Bestellungen direkt im Shopware 6 Backend im Namen von Kunden anlegen – ohne dass der Kunde selbst bestellen muss
  • Kundenservice-Aufwand reduzieren, indem doppelte Gasteinträge zu einem einzigen Konto zusammengeführt werden

Warum diese Erweiterung

Ohne Plugin

In Shopware 6 sind Gastbestellungskonten als Einmalnutzung konzipiert. Jedes Mal, wenn ein Kunde als Gast bestellt – selbst wenn er dieselbe E-Mail-Adresse verwendet – wird ein neues, isoliertes Gastkonto angelegt. Diese Architektur macht es für Shop-Betreiber unmöglich, beim manuellen Anlegen einer neuen Bestellung im Backend ein bestehendes Gastkonto auszuwählen. Das blockiert effiziente Kundenservice-Abläufe erheblich.

Mit Plugin

Das GooddayGuestOrderManager-Plugin beseitigt diese Einschränkung vollständig. Es ermöglicht Ihrem Team, Gastkonten in vollwertige Kundenkonten umzuwandeln, doppelte Gasteinträge mit derselben E-Mail-Adresse zusammenzuführen und neue Bestellungen im Namen beliebiger Kunden anzulegen – alles direkt aus dem Shopware 6 Administrationsbereich heraus. Keine Umwege, keine Drittanbieter-Tools, keine zusätzlichen Schritte.

So würde es funktionieren

  1. Gastkonto identifizieren

    Suchen Sie das vorhandene Gastkonto in der Shopware 6 Kundenliste. Das Plugin fügt eine eindeutige Kennzeichnung hinzu, um Gastkonten von registrierten Kunden zu unterscheiden, und markiert Duplikate mit derselben E-Mail-Adresse.

  2. Konvertieren oder zusammenführen

    Verwenden Sie die Ein-Klick-Schaltfläche, um das Gastkonto in ein vollwertiges Kundenkonto umzuwandeln. Existieren für dieselbe E-Mail-Adresse mehrere Gasteinträge, führen Sie diese zunächst über den Zusammenführungs-Workflow zusammen – dabei bleibt die gesamte Bestellhistorie erhalten.

  3. Bestellung anlegen

    Nach der Konvertierung nutzen Sie den Standard-Bestellprozess im Shopware 6 Backend, um eine neue Bestellung im Namen des Kunden anzulegen. Das Plugin stellt sicher, dass Verkaufskanal-Kontext und Kundendaten während des gesamten Vorgangs korrekt zugeordnet werden.

Häufige Fragen

Ist das ein fertiges Plugin zum Kaufen?

Nein – es ist ein Konzept. Wir setzen es nach einer kurzen Bedarfsanalyse für Ihren Shop um. Preise ab 100 €, vor dem Start erhalten Sie einen Festpreis.

Gehen beim Konvertieren eines Gastkontos vorhandene Bestellungen verloren?

Nein. Bei der Konvertierung bleiben alle bestehenden Bestellungen, die dem Gastkonto zugeordnet sind, vollständig erhalten. Nach der Umwandlung kann der Kunde sich einloggen und seine komplette Bestellhistorie in seinem neuen Kundenkonto einsehen.

Was passiert mit den ursprünglichen Gasteinträgen beim Zusammenführen?

Beim Zusammenführen werden Bestellhistorie, Adressen und relevante Metadaten aus allen doppelten Gasteinträgen in einem einzigen Konto konsolidiert. Die überflüssigen Gasteinträge werden anschließend sauber entfernt, sodass Ihre Kundendatenbank übersichtlich bleibt.

Kann ich eine Backend-Bestellung für einen Gast anlegen, ohne das Konto vorher zu konvertieren?

Ja. Das Plugin bietet einen vereinfachten Workflow, mit dem Mitarbeiter eine Backend-Bestellung direkt für ein Gastkonto anlegen können – mit der Option, die Konvertierung im selben Schritt durchzuführen oder sie zu überspringen, falls nur eine einmalige Bestellung benötigt wird.

Eignet sich das Plugin auch für Shops mit vielen Gastbestellungen?

Ja. Die Duplikatserkennung und die Zusammenführungsfunktion sind speziell für Shops konzipiert, in denen viele Kunden wiederholt als Gast mit derselben E-Mail-Adresse bestellen. Das Plugin eignet sich damit sowohl für kleinere Shops als auch für wachsende E-Commerce-Betriebe.

Welche Shopware-Versionen werden unterstützt?

Wir setzen es für die Version Ihres Shops um: 6.5, 6.6 oder 6.7. Updates für neue Shopware-Versionen sind enthalten, solange wir in aktivem Kontakt stehen.

Wie lange dauert die Umsetzung?

Meist 5–10 Werktage nach der Bedarfsanalyse, je nach vereinbartem Umfang.

Alle Funktionen

  • Gastkonto per Klick in ein Kundenkonto umwandeln – direkt aus der Kundendetailansicht im Shopware 6 Admin
  • Backend-Bestellungen für Gastkonten und konvertierte Kundenkonten anlegen, ohne die übliche Gastkonto-Beschränkung zu berücksichtigen
  • Automatische Erkennung doppelter Gastkonten anhand übereinstimmender E-Mail-Adressen aus mehreren Gastbestellungen
  • Geführter Zusammenführungs-Workflow, der Bestellhistorie, Adressen und Metadaten aus doppelten Gasteinträgen in einem einzigen Konto konsolidiert
  • Vereinfachter Kundenservice-Ablauf – Gastkonto umwandeln und unmittelbar im Anschluss eine neue Bestellung im Namen des Kunden anlegen – ohne den Admin-Bereich zu verlassen
  • Kompatibilität mit der nativen Shopware 6 Verkaufskanal-Zuweisung – der korrekte Verkaufskanal-Kontext bleibt beim Anlegen der Bestellung erhalten
  • Audit-Log-Einträge für alle Konvertierungs- und Zusammenführungsaktionen – für lückenlose Nachvollziehbarkeit im Sinne von Compliance und Support

Umsetzung nach Maß anfragen

Beschreiben Sie Ihren Shop und Ihren Bedarf. Nach einer kurzen Bedarfsanalyse melden wir uns mit Rückfragen und einem Festpreis.

Technische Daten

Shopware
6.5, 6.6, 6.7
Typ
Nach Maß
Lieferzeit
5–10 Werktage
Aktualisiert
22. Okt. 2026

Gastbestellungen konvertieren & verwalten

ab 100 €

Umsetzung nach Maß anfragen